Távfelügyeleti szolgáltatások
- Betörésjelzés
- A védendő ingatlanban felszerelt érzékelők (mozgásérzékelők, üvegtörés érzékelők, nyitásérzékelők, rezgésérzékelők, infrasorompók, szabotázskapcsolók, stb.,) jelzik az illetéktelen behatolást. Amennyiben a Megbízó a riasztást követően egy percen belül a helyes kóddal a riasztást megszünteti, a riasztás nem minősül éles riasztásnak, ezért azt semmilyen intézkedés nem követi.
-
- Speciális érzékelők jelzései
- Hőmérsékletesést vagy emelkedést jelző berendezések (Közért hűtőrendszere), vízszintérzékelőt, gázszivárgás érzékelőt, stb.
-
- Tűzjelzés
- Az előfizetőnél telepített füstérzékelők jelzései alapján a távfelügyeleti központ tűzjelzések azonosítására is képes. A tűzoltóság vakriasztásra történő kivonulása nagyobb összegű díjfizetést jelenthet.
-
- Kényszer alatti nyitás ill. "támadás" jelzés
- A "kényszer alatti nyitás"-ra akkor lehet szükség, ha a védett objektumba történő bemenetkor éri támadás a tulajdonost. Ez esetben a kód beütését a támadó normál nyitásnak fogja látni, de ilyenkor a távfelügyelethez "kényszer alatti nyitás" jelzés érkezik.) A távfelügyeleti központ a "kényszer alatti nyitás" és pánik jelzés esetén a rendőrséget is értesíti.
-
- Orvosi segítségkérést
- A sürgős orvosi beavatkozást kérő jelzés akár mobil (gépjármű távirányító méretű) eszközzel is leadható. Az "orvos!" jelzés beérkezésekor az előre, pontosan megadott orvost értesítik diszpécsereink. (Pl. szívbetegség esetén kardiológus szakorvos).
-
- Tesztjelzés
- A riasztórendszer általában 24 óránként tesztjelzést küld a távfelügyeleti központnak, melynek segítségével az adatátvitel működését kontrollálja. A beérkező teszteket a felügyeleti állomás naponta értékeli, és értesíti Önt, ha tesztelmaradás-hibát jelez a számítógép. Teszt figyelés csak azon riasztóközpontok esetén végezhető, amely típusoknál a központi egység órája időeltolódás nélkül, naponta ugyanazon időpontban képes e jelzéseket továbbítani. A 24 órás tesztjelentést a legtöbb biztosító társaság is előírja.
-
- Szabotázs jelzés
- A riasztórendszer nyugalmi állapotban (nyitott állapotban) is érzékeli a felszerelt eszközök és vezetékek rongálását, és ezeket a jeleket is beküldi a távfelügyeleti központba.
-
- Műszaki jelzések
- A központi egység a saját működéséről szóló információkat is elküldi a távfelügyeletnek. Ilyen jelzések lehetnek például: áramszünet, akkumulátor hiba, stb.,) is programozható. Az áramszünet jelzésére különböző intézkedési lehetőséget ajánlunk Ügyfeleinknek. A telepített rendszerek rendelkeznek saját akkumulátorral, amiről a hálózati feszültség kimaradása esetén zavartalanul működnek. Az akkumulátor hibát a helyi riasztóközpont nem a teljes lemerülés idejében küldi a távfelügyeletre, általában még néhány óra (4-6 óra) biztonságos működés elvárható a rendszertől. A műszaki távfelügyelet külön kérésre megrendelhető, és akár karbantartási szerződéssel is kombinálható.
-
- Nyitás-zárás elmaradás figyelése
- A felügyelt objektumhoz hozzákapcsolható egy speciális szoftver, melynek segítségével az Ön által megadott időben történő zárás elmaradása esetén a diszpécser értesíti Önt.
-
- Ügyfél azonosító jelszó
- Betörés, tűz, pánik, orvos, kényszernyitás jelzés esetén diszpécser indítja a kivonuló készenlétet, amelynek a visszahívására a jelzés beérkezésétől számított 3 percen belül jelszó elhangzása után kerülhet sor. Az ügyfél azonosító jelszó önálló alkalmazása esetén további jogosultságokat is biztosít Önnek, például: telefonon keresztül lekérdezheti diszpécserünktől az objektum állapotát.
-
- Ellen jelszó
- Alkalmazására is sor kerülhet, ha Ön szeretne megbizonyosodni róla, hogy valóban a távfelügyeleti központból hívták-e. A diszpécserek ezzel, az Ön által meghatározott jelszóval azonosítják magukat Ön felé.
-
- Eseménylista
- A riasztás tényét rögzíti a számítógéphez kapcsolt nyomtató, a számítógép memóriája is, így későbbiekben minden esemény visszaellenőrizhető. A beérkezett jelzéseket egy évig tároljuk, így ezen idő alatt bármikor listázhatóak. Az eseménylistát külön kérésre megküldjük Önnek eseti jelleggel, vagy tartós megrendelés esetén minden hónapban automatikusan.
-
- Kapukulcs
- A kivonuló készenléti egység kapukulcsokkal is rendelkezhet, aminek birtokában alaposabb külső ellenőrzést tud végrehajtani. A kapukulcs őrző szolgáltatás díjfizetés ellenében vehető igénybe.
-
-
- Karbantartási szerződés
- A riasztórendszerek rendszeres karbantartását a biztosító társaságok előírják, és szakmailag is javasolt. Rendszeressége a körülményektől (pl. szennyezettség, használók száma) de minimum évente egyszer szükséges. Karbantartási szerződéssel rendelkező Ügyfeleinknek vállaljuk, hogy a karbantartások között előforduló jelentősebb műszaki hibák elhárítását a hiba bejelentésétől számított 24 órán belül megkezdjük. Jelentősebb hibának a helyi riasztó rendszer működését egészben, illetve nagy részben akadályozó hibát tekintjük. Más esetekben a hibaelhárítás ideje 48 órán belül történik.
-
-
Deutsch
